PGportal Registration Online 2021 | how To check pg portal status | Public Grievance पोर्टल पर पंजीकरण केसे करें | सरकार के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत 2021 | लोक शिकायत पोर्टल क्या है स्टैटस केसे देखें
PGPORTAL यह भारत सरकार का लोक शिकायत पोर्टल है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को उनकी शिकायतों के निवारण के लिए एक मंच प्रदान करना है। यदि आपके पास देश के किसी भी सरकारी संगठन के खिलाफ कोई शिकायत है, तो आप अपनी शिकायत यहां दर्ज कर सकते हैं, जो तत्काल निवारण के लिए संबंधित मंत्रालय / विभाग / राज्य सरकार को जाएगी।
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PGportal – Public Grievance 2021
ऐसी स्थिति की कल्पना करें जहां आप किसी विशिष्ट कार्य के लिए किसी सरकारी संगठन में जा रहे हैं। लेकिन कर्मचारी बिना रिश्वत के आपकी फाइल को पास करने में मदद नहीं कर रहे हैं। अब आप असहाय हैं और यह नहीं जानते कि आपको किससे शिकायत करनी चाहिए। इस लेख में, सरकारी संगठनों के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान की गई है। प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग नागरिकों को परेशानी मुक्त तरीके से शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म यानी PG पोर्टल (लोक शिकायत पोर्टल) संचालित करता है।
केंद्रीयकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) NIC द्वारा विकसित एक ऑनलाइन वेब-सक्षम प्रणाली है, जिसे NIC द्वारा लोक शिकायत निदेशालय (DPG) और प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) के सहयोग से विकसित किया गया है। CPGRAMS वेब प्रौद्योगिकी पर आधारित मंच है जिसका उद्देश्य मुख्य रूप से कहीं से भी और कभी भी (24×7) से पीड़ित नागरिकों द्वारा शिकायतों को प्रस्तुत करने में सक्षम होना है जो मंत्रालय / विभागों / संगठनों की जांच करते हैं और इन शिकायतों के त्वरित और अनुकूल निवारण के लिए कार्रवाई करते हैं। इस पोर्टल पर यूनीक रजिस्ट्रेशन नंबर जनरेट करने के माध्यम से ट्रैकिंग शिकायतों की भी सुविधा दी गई है।
Public Grievance Portal Highlights
| पोर्टल का नाम | PG portal (Public Grievance) |
| किसने शुरू की | केन्द्रीय सरकार |
| पोर्टल लॉन्च | 2016 |
| आधिकारिक वेबसाईट | pgportal.gov.in |
| लाभार्थी | सरकारी कर्मचारियों से पीड़ित लोग |
| शिकायत मोड | ऑनलाइन |
| PG Portal App | Download |
| विभाग | कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय |
| Contact number | (011) 23401429 |
PG Portal Registration 2021
Pgportal पर शिकायत करने के लिए सबसे पहले आपको पोर्टल पर अपना रजिस्ट्रेशन करना होगा तभी आप पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कर पाएंगे रजिस्ट्रैशन केसे करना है इसकी पूरी जानकारी नीचे देखें:
- रजिस्ट्रेशन करने के लिए सबसे पहले नीचे दिए गए लिंक पर जाएं https://pgportal.gov.in/Home/LodgeGrievance
- अगर आप पहले से ही रजिस्ट्रेशन किए हुए हैं तो आप लॉगिन कर सकते हैं या फिर आपको यहां पर “Click here to register” लिंक पर क्लिक कर देना है
- जैसे आप ऊपर बताई गई लिंक पर क्लिक कर देते हैं तो आपके सामने “Registration/Sign up Form” खुल कर आ जाएगा
- रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए यहां पर आपको सबसे पहले अपना नाम, एड्रेस, राज्य, पिन कोड, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी आदि भर देना है
- फॉर्म में मांगी गई सभी जानकारी भर देने के बाद अंत में आपको सिक्योरिटी कोड (Captcha Code) भर देना है और इसके बाद Submit बटन पर क्लिक कर देना है
- इसके बाद लॉगिन की जानकारी आपके मोबाइल नंबर अथवा आईडी पर भेज दी जाएगी जिससे आप पोर्टल पर लॉगिन कर सकते हैं
PG Portal पर शिकायत दर्ज केसे करें – Lodge Public Grievance
- शिकायत दर्ज कराने के लिए सबसे पहले Pgportal.Gov.In पर जाएं
- पोर्टल में “Grievance” बॉक्स पर जाएँ। आपको उपलब्ध कराए गए निम्नलिखित विकल्प मिलेंगे।
- Lodge Public Grievance
- Lodge Pension Grievance
- View Status
- Reminder Clarification
- एक ताजा शिकायत दर्ज करने के लिए “Lodge Public Grievance” पर क्लिक करें। वेबपेज शिकायत पंजीकरण फार्म पर पुनर्निर्देशित करेगा।
- शिकायत पंजीकरण फॉर्म में, उपयोगकर्ता को यह चुनने की आवश्यकता है कि संगठन “केंद्र या राज्य सरकार” है या नहीं।
- फिर ड्रॉप डाउन बॉक्स से विभाग का चयन करें। यदि आप विभाग के बारे में निश्चित नहीं हैं या यदि ड्रॉप डाउन विकल्पों में विभाग का नाम उपलब्ध नहीं है, तो आप “NOT KNOWN / NOT LISTED” का चयन कर सकते हैं।
- यदि आप “NOT KNOWN/NOT LISTED” का चयन करते हैं, तो प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग शिकायत की समीक्षा के बाद संबंधित विभाग को शिकायत अग्रेषित करेगा।
- उपरोक्त के अलावा, उपयोगकर्ता को कुछ व्यक्तिगत विवरण जैसे नाम, पता, संपर्क विवरण आदि लिखना होगा।
- शिकायत लिखने के लिए प्रदान किए गए क्षेत्र में, उपयोगकर्ता को अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी। उपयोगकर्ता “क्या आप पीडीएफ अटैचमेंट अपलोड करना चाहते हैं” में YES विकल्प पर क्लिक करके सहायक दस्तावेज़ और किसी भी अन्य विवरण को अपलोड कर सकते हैं।
- अंत में, उपयोगकर्ता को कैप्चा कोड दर्ज करना होगा और सबमिट पर क्लिक करना होगा।
- सफल पंजीकरण के बाद, उपयोगकर्ता को पंजीकरण संख्या प्राप्त होगी जिसके द्वारा उपयोगकर्ता शिकायत की स्थिति का पता लगा सकता है।
- उपयोगकर्ता पीजी पोर्टल के मुख पृष्ठ में “VIEW STATUS OF YOUR GRIEVANCE” पर क्लिक करके शिकायत की स्थिति प्राप्त कर सकते हैं।
- उपयोगकर्ता “REMINDER/CLARIFICATION ON PAST GRIEVANCE” पर क्लिक करके रिमाइंडर या स्पष्टीकरण भी भेज सकते हैं।
नोट – Pgportal पर शिकायत करने के लिए सबसे पहले आपको पोर्टल पर अपना रेजिस्ट्रेशन करना होगा तभी आप पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कर पाएंगे रेजिस्ट्रैशन केसे करना है इसकी जानकारी ऊपर दी गई है
PG Portal track grievance status
प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के तहत लोक शिकायत के लिए पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की स्थिति की जाँच करें। शिकायतों की स्थिति देखने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपना पीजी पोर्टल पंजीकरण संख्या और पासवर्ड दर्ज करना होगा। पासवर्ड भूल जाने का विकल्प भी उपलब्ध है।
- PG Portal पर grievance status track करने के लिए सबसे पहले नीचे दिए गए लिंक पर जाएं https://pgportal.gov.in/Status
- जेसे ही आप ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करेंगे तो आप “View Status” पेज पर पहुँच जायेगें जेसा की नीचे इमेज मैं दिखाया गया है
- अब यहाँ पर आपको अपनी शिकायत का “Registration number” डालना है
- रेजिस्ट्रैशन नंबर के साथ-साथ आपको अपना Email id ओर Mobile number भी डालना पड़ेगा
- सभी जानकारी भर देने के बाद अब आपको Security Code भर देना है ओर फिर Submit बटन पर क्लिक कर देना है
- जेसे ही आप सबमिट बटन पर करते हैं तो आपके सामने आपके grievance का स्टैटस खुल कर या जाएगा
वे मुद्दे जिनका निवारण इस पोर्टल पर नहीं किआ जा सकता है
- किसी भी अदालत द्वारा दिए गए फैसले से संबंधित उप-मामले या कोई भी मामला।
- व्यक्तिगत और पारिवारिक विवाद।
- RTI से संबंधित मामले।
- जो कुछ भी देश की क्षेत्रीय अखंडता पर प्रभाव डालता है और अन्य देशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध रखता है।
- सुझाव आदि ।
शिकायत का निवारण
शिकायत निवारण की समय सीमा साठ (60) दिन है। देरी के मामले में देरी के कारणों के साथ एक अंतरिम उत्तर दिया जाना आवश्यक है। निर्धारित समय के भीतर शिकायत का निवारण न होने की स्थिति में, नागरिक संबंधित मंत्रालय / विभाग के लोक शिकायत निदेशक के साथ मामला उठा सकता है, जिसका विवरण Pgportal.Gov.In पर उपलब्ध है।
PG Portal FAQ’s
सार्वजनिक शिकायत पोर्टल (pgportal) क्या है?
PGPORTAL यह भारत सरकार का एक पोर्टल है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को उनकी शिकायतों के निवारण के लिए एक मंच प्रदान करना है। यदि आपके पास देश के किसी भी सरकारी संगठन के खिलाफ कोई शिकायत है, तो आप अपनी शिकायत यहां दर्ज कर सकते हैं
मैं भारत के एक सरकारी कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करूं?
pgportal.gov.in पर जाएं ओर नई Grievance के लिए फॉर्म भरें आपको केंद्र सरकार के मंत्रालय / विभाग या राज्य सरकार के विभाग के नाम और अन्य प्रासंगिक जानकारी का चयन करना होगा। शिकायत दर्ज करने के लिए नाम, संपर्क विवरण, शिकायत विवरण आदि जैसे विवरण भी आवश्यक हैं।
Pgportal पर स्थिति की जाँच कैसे करें?
याचिकाकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति को इंटरनेट के माध्यम से https://pgportal.gov.in/Status/Index पर जाकर ट्रैक कर सकता है।
शिकायत करने के लिए आधिकारिक वेबसाईट कॉनसी है?
लोक शिकायत के लिए सरकार ने अलग से एक pg portal लॉन्च किया हुया है जिस पर आप सरकारी कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कर सकते है इसकी वेबसाइते है https://pgportal.gov.in/
what is new in this portal. Already cpgrams is working.
False information. My grienvance is still pending after more than one year rather than 60 days maximum.MORTH/E/2019/04837 dt 12/09/2019 still pending by getting footballed and fake transfer mechanism of socalled web api.