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RTPS Bihar क्या है और इसके मुख्य लाभ क्या हैं?
RTPS (Right to Public Service) बिहार सरकार के सामान्य प्रशासन विभाग द्वारा शुरू किया गया एक ई-गवर्नेंस पोर्टल है। इसे ‘लोक सेवाओं का अधिकार’ अधिनियम के तहत लागू किया गया था। इस पोर्टल का मुख्य उद्देश्य राज्य के नागरिकों को सरकारी दफ्तरों (जैसे ब्लॉक या अंचल कार्यालय) की लंबी लाइनों से बचाना है। अब आप घर बैठे अपने मोबाइल या लैपटॉप से सभी महत्वपूर्ण सर्टिफिकेट्स के लिए अप्लाई कर सकते हैं और डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित (Digitally Signed) प्रमाण पत्र डाउनलोड कर सकते हैं।
इस पोर्टल पर उपलब्ध प्रमुख सरकारी सेवाओं में शामिल हैं:
- जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate)
- आय प्रमाण पत्र (Income Certificate)
- आवासीय/निवास प्रमाण पत्र (Residence Certificate)
- आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग (EWS) प्रमाण पत्र
- नॉन-क्रीमी लेयर (NCL) प्रमाण पत्र
- आचरण प्रमाण पत्र (Character Certificate)
नए नियम 2026: अब कौन-से Documents ज़रूरी हैं?
हाल ही के अपडेट के बाद, rtps bihar के माध्यम से आवेदन करते समय केवल आधार कार्ड (Aadhaar Card) देना काफी नहीं रह गया है। अब आपको अपनी श्रेणी के अनुसार अतिरिक्त दस्तावेज़ देने होंगे:
1. आय प्रमाण पत्र (Income Certificate) के लिए
चूंकि छात्र आमतौर पर खुद नहीं कमाते, इसलिए उन्हें अपने माता-पिता की आय का स्रोत प्रमाणित करना होगा:
- सरकारी नौकरी वालों के लिए: वेतन पर्ची (Salary Slip) या पेंशन प्रपत्र।
- प्राइवेट जॉब या बिज़नेस वालों के लिए: ITR (Income Tax Return) स्लिप।
- किसानों या अन्य के लिए: कृषि या अन्य आय से संबंधित कोई वैध राजस्व अभिलेख।
- आवेदक का आधार कार्ड और एक पासपोर्ट साइज़ फोटो।
2. आवासीय और जाति प्रमाण पत्र (Residence & Caste) के लिए
- ज़मीन का खतियान (Khatiyan) या अद्यतन ज़मीन की रसीद।
- यदि खतियान नहीं है तो: दान पत्र, बिजली बिल, या वोटर आईडी कार्ड लगा सकते हैं।
- स्थल निरीक्षण (Physical Inspection): यदि आपके पास ज़मीन का कोई दस्तावेज़ मौजूद नहीं है, तो आवेदन करते समय ‘राजस्व अभिलेखों की अनुपलब्धता की स्थिति में स्थल निरीक्षण हेतु आग्रह’ का विकल्प चुनें। इससे अधिकारी सीधे आपके पते पर आकर वेरिफिकेशन करेंगे।
RTPS Bihar Portal Par Online Apply Kaise Kare? (Step-by-Step)
आवेदन की पूरी प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन है। आपका फॉर्म रिजेक्ट न हो, इसके लिए नीचे दिए गए सटीक steps को फॉलो करें:
- आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले अपने इंटरनेट ब्राउज़र में ServicePlus Bihar की वेबसाइट serviceonline.bihar.gov.in खोलें।
- सेवा का चयन करें: होमपेज पर बाईं ओर ‘General Administration Department’ (सामान्य प्रशासन विभाग) पर क्लिक करें।
- प्रमाण पत्र और स्तर चुनें: अब अपनी ज़रूरत के अनुसार ‘जाति’, ‘आय’, या ‘आवासीय’ प्रमाण पत्र के निर्गमन पर क्लिक करें। इसके बाद अंचल स्तर (Block Level) का चयन करें (पहली बार आवेदन अंचल स्तर से ही होता है)।
- बेसिक जानकारी भरें: आपकी स्क्रीन पर एक फॉर्म खुलेगा। इसमें अपना नाम (हिंदी और अंग्रेजी में), माता-पिता का नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और पूरा पता (राज्य, जिला, अनुमंडल, प्रखंड, वार्ड नंबर) सही-सही दर्ज करें।
- फोटो और आधार: आवेदक का एक स्पष्ट पासपोर्ट साइज़ फोटो अपलोड करें। (आधार नंबर वाले बॉक्स को तभी भरें जब आपके आधार से मोबाइल नंबर लिंक हो, क्योंकि उस पर OTP आएगा। अगर नंबर लिंक नहीं है, तो बॉक्स खाली छोड़ दें)।
- आय और उद्देश्य का विवरण (2026 अपडेट): आवेदन का उद्देश्य (Purpose) बताएं। आय प्रमाण पत्र के मामले में सरकारी सेवा, व्यवसाय, कृषि, या अन्य स्रोतों से होने वाली आय की सटीक रकम दर्ज करें।
- Annexures (दस्तावेज़) अपलोड करें: फॉर्म सेव करने के बाद ‘Attach Annexure’ पर क्लिक करें। यहाँ अपना आधार कार्ड और मांगे गए नए दस्तावेज़ (जैसे ज़मीन की रसीद या सैलरी स्लिप) स्कैन करके अपलोड करें।
- Final Submit: सभी डिटेल्स और दस्तावेज़ चेक करने के बाद ‘Submit’ बटन दबाएं। आपको एक Application Reference Number (आवेदन संख्या) वाली रसीद मिल जाएगी। इसे पीडीएफ में सेव कर लें।
Application Status Check और Certificate Download कैसे करें?
जब आप rtps bihar पर सफलतापूर्वक आवेदन कर लेते हैं, तो आमतौर पर 10 से 15 कार्य दिवसों (Working Days) के भीतर आपका प्रमाण पत्र बन जाता है। इसे चेक और डाउनलोड करने का तरीका इस प्रकार है:
- Status Track करने के लिए: पोर्टल के होमपेज पर दाईं ओर ‘Citizen Section’ (नागरिक अनुभाग) में जाएं और “Track Application Status” पर क्लिक करें। अपना Reference Number और आवेदन जमा करने की तारीख डालकर अपना स्टेटस चेक करें।
- Certificate Download करने के लिए: जब आपके आवेदन का स्टेटस “Delivered” या “Approved” दिखाई दे, तो वापस Citizen Section में आएं और “Download Certificate” पर क्लिक करें।
- अपना Application Ref. Number (उदाहरण: BICCO/2026/12345) और अंग्रेजी में आवेदक का नाम दर्ज करें। ‘Download’ बटन पर क्लिक करते ही आपका डिजिटली साइन्ड (Digitally Signed) PDF सर्टिफिकेट डाउनलोड हो जाएगा।
EWS और NCL प्रमाण पत्र (Certificate) के लिए आवेदन
अगर आप सामान्य वर्ग (General Category) से आते हैं और सरकारी नौकरियों या दाखिले में 10% आरक्षण का लाभ लेना चाहते हैं, तो आप EWS (Economically Weaker Section) सर्टिफिकेट के लिए भी इसी पोर्टल से अप्लाई कर सकते हैं। वहीं OBC वर्ग के उम्मीदवार Non-Creamy Layer (NCL) सर्टिफिकेट बनवा सकते हैं।
- EWS के लिए शर्त: आपको सबसे पहले अपना आवासीय और आय प्रमाण पत्र बनवाना होगा। इसके बाद ही आप EWS के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए आपकी कुल पारिवारिक आय 8 लाख रुपये से कम होनी चाहिए।
- NCL के लिए शर्त: बिहार सरकार और केंद्र सरकार के लिए अलग-अलग NCL फॉर्मेट होते हैं। आवेदन से पहले आपके पास जाति, आय और निवास तीनों प्रमाण पत्र बने होने चाहिए। साथ ही ‘Form-XVIII’ (शपथ पत्र) भरकर अपलोड करना अनिवार्य होता है।
Frequently Asked Questions (FAQs)
1. क्या RTPS Bihar से आय प्रमाण पत्र बनाने के लिए अब सैलरी स्लिप देना ज़रूरी है?
हाँ, 2026 के नए अपडेट के अनुसार, फर्जी आय प्रमाण पत्र रोकने के लिए अब माता-पिता या आवेदक की सैलरी स्लिप, ITR, या पेंशन प्रपत्र अपलोड करना अनिवार्य कर दिया गया है।
2. मेरे पास ज़मीन की रसीद नहीं है, तो मैं जाति या आवासीय प्रमाण पत्र कैसे बनवाऊं?
अगर आपके पास ज़मीन के कागज़ात या खतियान नहीं है, तो फॉर्म भरते समय सबसे नीचे ‘राजस्व अभिलेखों की अनुपलब्धता’ (Physical Verification / स्थल निरीक्षण) का विकल्प चुनें। राजस्व अधिकारी आपके पते पर आकर मैन्युअल वेरिफिकेशन करेंगे और आपका प्रमाण पत्र बन जाएगा।
3. RTPS पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट कौन सी है?
RTPS बिहार की एकमात्र आधिकारिक वेबसाइट serviceonline.bihar.gov.in है। इसी पोर्टल को ServicePlus Bihar भी कहा जाता है।
4. सर्टिफिकेट बनने में कितने दिन का समय लगता है?
सामान्यतः जाति, आय, और आवासीय प्रमाण पत्र बनने में 10 से 15 कार्य दिवस (Working days) का समय लगता है। आप पोर्टल पर अपना एप्लीकेशन स्टेटस ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
5. क्या मैं बिना Application Number के अपना सर्टिफिकेट डाउनलोड कर सकता हूँ?
नहीं, पोर्टल से कोई भी सर्टिफिकेट डाउनलोड करने के लिए Application Reference Number और आवेदक का सही नाम (अंग्रेजी में) होना अनिवार्य है। यदि आप रेफरेंस नंबर भूल गए हैं, तो अपने रजिस्टर्ड मोबाइल के SMS चेक करें।