अगर आप Bihar के निवासी हैं और rtps1 portal के बारे में जानकारी खोज रहे हैं, तो आप बिलकुल सही जगह पर हैं। असल में, जिसे लोग अक्सर rtps1 के नाम से जानते हैं, वह Bihar सरकार का Service Plus Online Portal है, जिसका official address serviceonline.bihar.gov.in है। यह portal बिहार के नागरिकों को घर बैठे कई तरह के ज़रूरी certificates और सरकारी सेवाओं के लिए online apply करने की सुविधा देता है। अब आपको छोटे-छोटे कामों के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने की कोई ज़रूरत नहीं है।
मेरा दोस्त अमन, जो पटना में रहता है, हाल ही में एक scholarship के लिए apply कर रहा था। उसे अचानक से Income Certificate की ज़रूरत पड़ गई। पहले तो वह बहुत परेशान हो गया, यह सोचकर कि अब उसे block office के कई चक्कर काटने पड़ेंगे, जिसमें समय और पैसा दोनों बर्बाद होगा। फिर मैंने उसे Bihar Service Plus portal के बारे में बताया। आपको यकीन नहीं होगा, उसने घर बैठे अपने laptop से सिर्फ 20 मिनट में apply कर दिया और 10-12 दिनों में उसका certificate online ही बनकर आ गया।
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Bihar RTPS Portal क्या है? (What is Bihar RTPS Portal?)
RTPS का पूरा नाम है Right to Public Services Act (लोक सेवाओं का अधिकार अधिनियम)। इस कानून के तहत, बिहार सरकार ने आम नागरिकों को समय पर सरकारी सेवाएं देने के लिए Service Plus portal बनाया है। इस portal का मुख्य उद्देश्य है:
- सरकारी सेवाओं को पारदर्शी (transparent) बनाना।
- आम लोगों तक सेवाओं की पहुँच आसान करना।
- एक निश्चित समय-सीमा के अंदर services प्रदान करना।
- सरकारी दफ्तरों में भीड़ कम करना और भ्रष्टाचार पर रोक लगाना।
यह portal General Administration Department (सामान्य प्रशासन विभाग), Planning and Development Department (योजना एवं विकास विभाग), और Labour Resources Department (श्रम संसाधन विभाग) जैसी कई विभागों की सेवाएं एक ही जगह पर उपलब्ध कराता है।
RTPS Bihar पर कौन-कौन सी Services मिलती हैं?
Serviceonline.bihar.gov.in portal पर आप कई महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों के लिए आवेदन कर सकते हैं। कुछ मुख्य सेवाएं इस प्रकार हैं:
- Jati Praman Patra (Caste Certificate): अनुसूचित जाति, अनुसूचित जनजाति और अन्य पिछड़ा वर्ग के लिए।
- Aay Praman Patra (Income Certificate): सरकारी योजनाओं, स्कॉलरशिप और EWS certificate के लिए ज़रूरी।
- Niwas Praman Patra (Residential Certificate): किसी भी सरकारी काम में पते के प्रमाण के तौर पर।
- Non-Creamy Layer (NCL) Certificate: पिछड़ा वर्ग और अत्यंत पिछड़ा वर्ग के लिए।
- Economically Weaker Section (EWS) Certificate: सामान्य वर्ग के आर्थिक रूप से कमजोर लोगों के लिए आरक्षण का लाभ लेने हेतु।
- Character Certificate (चरित्र प्रमाण पत्र) के लिए आवेदन।
यह सभी certificates आप अंचल स्तर (Circle Officer), अनुमंडल स्तर (SDO) और जिला स्तर (District Magistrate) पर बनवा सकते हैं।
RTPS Bihar पर Online आवेदन कैसे करें? (Step-by-Step Guide)
Online apply करने की प्रक्रिया बहुत ही सरल है। नीचे दिए गए steps को follow करें:
Step 1: Official Portal पर जाएं
सबसे पहले अपने browser में Bihar Service Plus की official website खोलें: serviceonline.bihar.gov.in.
Step 2: Online आवेदन Section चुनें
Website के homepage पर बाईं तरफ आपको ‘ऑनलाइन आवेदन दें’ (Apply Online) का section दिखेगा। इसके नीचे ‘लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएँ’ (RTPS Services) पर क्लिक करें।
Step 3: Service का चुनाव करें
अब ‘सामान्य प्रशासन विभाग’ (General Administration Department) पर क्लिक करें। यहाँ आपको जाति, आय, निवास और अन्य certificates बनाने के options दिखेंगे। आप जिस certificate के लिए apply करना चाहते हैं, उसे चुनें (जैसे – ‘आवासीय प्रमाण-पत्र का निर्गमन’) और फिर स्तर चुनें (अंचल स्तर पर, अनुमंडल स्तर पर, या जिला स्तर पर)।
Step 4: Application Form भरें
अब आपके सामने application form खुल जाएगा। इसमें मांगी गई सभी जानकारी ध्यान से भरें, जैसे:
- लिंग (Gender)
- आवेदक का नाम (Applicant’s Name)
- पिता/पति का नाम
- मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी
- पूरा पता (राज्य, जिला, अनुमंडल, प्रखंड, गाँव/शहर)
- एक passport-size photo upload करें।
Step 5: Aadhaar Verification और Self-Declaration
Form में अपना Aadhaar नंबर डालें। अगर आपका मोबाइल नंबर आधार से लिंक है तो OTP के माध्यम से verification करना बेहतर होता है। फॉर्म के अंत में I Agree check box पर टिक करें।
एक ज़रूरी बात: “अब शपथ पत्र (Affidavit) की जगह स्व-घोषणा पत्र (Self-Declaration) ही काफी होता है, जो फॉर्म का ही एक हिस्सा है।”
Step 6: Application Submit करें और Receipt डाउनलोड करें
Captcha code डालकर ‘Proceed’ पर क्लिक करें। अपनी भरी हुई जानकारी को एक बार जांच लें और फिर ‘Submit’ बटन दबाएं। Submit करते ही आपको एक Application Receipt मिलेगी, जिस पर आवेदन संख्या (Application Reference Number) लिखा होगा। इसे PDF में save कर लें या print out निकाल लें।
Application Status कैसे Check करें?
अपने आवेदन की स्थिति जानने के लिए:
- Homepage पर ‘नागरिक अनुभाग’ (Citizen Section) में जाएं।
- ‘आवेदन की स्थिति देखें’ (Track Application Status) पर क्लिक करें।
- अपनी Application Reference Number और submission date डालकर status check करें।
ज़रूरी दस्तावेज़ (Required Documents Checklist)
वैसे तो ज़्यादातर services के लिए अब बहुत कम documents की ज़रूरत पड़ती है, लेकिन आपके पास ये दस्तावेज़ होने चाहिए:
- पहचान पत्र: आधार कार्ड (Aadhaar Card) सबसे ज़रूरी है।
- फोटो: हाल ही में खींचा हुआ passport-size photo.
- स्व-घोषणा पत्र (Self-Declaration Form): यह application form के साथ ही उपलब्ध होता है।
कुछ विशेष मामलों में, जैसे जाति या आय प्रमाण पत्र के लिए, आपसे अतिरिक्त दस्तावेज़ मांगे जा सकते हैं, जिसकी जानकारी आपको form भरते समय मिल जाएगी।
Certificate Download कैसे करें?
जब आपका certificate बन जाएगा, तो आपके registered mobile number और email पर सूचना आ जाएगी। Certificate download करने के लिए:
- Homepage पर ‘नागरिक अनुभाग’ में ‘सर्टिफिकेट डाउनलोड करें’ (Download Certificate) पर क्लिक करें।
- अपना Application Reference Number और नाम डालें।
- ‘Download Certificate’ पर क्लिक करके अपना digitally signed certificate प्राप्त करें।
यह portal वाकई बिहार के लोगों के लिए एक वरदान है। इसने न केवल समय बचाया है, बल्कि पूरी प्रक्रिया को इतना आसान और पारदर्शी बना दिया है कि कोई भी व्यक्ति बिना किसी की मदद के अपना काम खुद कर सकता है।