नमस्कार दोस्तों और हमारे सभी CSC VLE भाइयों! अगर आप बिहार के निवासी हैं और आपको जाति (Caste Certificate), आय (Income Certificate), निवास (Residence Certificate) या NCL / EWS प्रमाण पत्र बनवाना है, तो यह जानकारी आपके लिए बेहद काम की है। बिहार सरकार का Right to Public Service (RTPS) पोर्टल नागरिकों को बिना किसी सरकारी दफ्तर के चक्कर काटे, तय समय सीमा के अंदर प्रमाण पत्र जारी करने की गारंटी देता है। अक्सर पोर्टल पर भारी ट्रैफिक होने के कारण सर्वर स्लो हो जाता है, इसीलिए बिहार सरकार NIC के माध्यम से RTPS 1, RTPS 2, RTPS 3 और RTPS 4 जैसे अलग-अलग सर्वर लिंक उपलब्ध कराती है ताकि ऑनलाइन आवेदन की प्रक्रिया बिना किसी रुकावट के चलती रहे।
महत्वपूर्ण सूचना (सितंबर 2026):
बिहार लोक सेवाओं का अधिकार (RTPS) पोर्टल serviceonline.bihar.gov.in पर सभी मुख्य प्रमाण पत्रों के लिए ऑनलाइन आवेदन और डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित (Digitally Signed) सर्टिफिकेट डाउनलोड पूरी तरह से नि:शुल्क (Free) है। किसी भी फर्जी एजेंट या अनाधिकृत वेबसाइट के बहकावे में न आएं। आधिकारिक पोर्टल पर आप स्वयं या अपने नजदीकी सीएससी केंद्र से आवेदन कर सकते हैं।
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RTPS 4 Bihar 2026 क्या है? (What is RTPS 4 Bihar?)
RTPS का पूरा नाम Right to Public Service (लोक सेवाओं का अधिकार अधिनियम, 2011) है। इस कानून के तहत बिहार के प्रत्येक नागरिक को राज्य सरकार द्वारा दी जाने वाली विभिन्न लोक सेवाओं और प्रमाण पत्रों को एक निश्चित समय सीमा के भीतर प्राप्त करने का कानूनी अधिकार मिला हुआ है।
बिहार में ServicePlus सिस्टम के माध्यम से ये सभी ऑनलाइन सेवाएं संचालित की जाती हैं। जब राज्य के लाखों छात्र, किसान और नागरिक एक साथ स्कॉलरशिप, सरकारी नौकरी या योजनाओं के लिए आवेदन करते हैं, तो मुख्य पोर्टल पर दबाव बढ़ जाता है। ऐसे में सर्वर लोड को संतुलित (Load Balancing) करने के लिए RTPS 4 Bihar सर्वर लिंक का उपयोग किया जाता है। चाहे आप RTPS 1, 2, 3 या RTPS 4 सर्वर से फॉर्म भरें, आपका आवेदन सीधे आपके संबंधित अंचल (Block/Tehsil) या अनुमंडल (SDO) कार्यालय में ही जमा होता है।
RTPS Bihar पोर्टल पर उपलब्ध प्रमुख सेवाएं और समय सीमा
RTPS पोर्टल पर सामान्य प्रशासन विभाग (General Administration Dept), गृह विभाग और सामाजिक कल्याण विभाग की कई सेवाएं उपलब्ध हैं। प्रमुख प्रमाण पत्र और उनकी आधिकारिक समय सीमा नीचे दी गई है:
प्रमाण पत्र और उनकी सेवा प्रदायगी समय सीमा (Delivery Time)
| सेवा / प्रमाण पत्र का नाम | स्वीकृति स्तर | तय समय सीमा |
|---|---|---|
| आवासीय / निवास प्रमाण पत्र (Residence Certificate) | अंचल / अनुमंडल / जिला स्तर | 7 से 10 कार्य दिवस |
| जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate) | अंचल / अनुमंडल / जिला स्तर | 10 से 15 कार्य दिवस |
| आय प्रमाण पत्र (Income Certificate) | अंचल स्तर | 7 से 10 कार्य दिवस |
| नॉन क्रीमी लेयर (NCL) प्रमाण पत्र | बिहार / केंद्र सरकार प्रयोजनार्थ | 15 से 21 कार्य दिवस |
| EWS (आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग) प्रमाण पत्र | अंचल / अनुमंडल स्तर | 15 कार्य दिवस |
| चरित्र प्रमाण पत्र (Character Certificate) | गृह विभाग (पुलिस सत्यापन) | 14 कार्य दिवस |
आवश्यक दस्तावेज (Required Documents Checklist)
ऑनलाइन आवेदन जमा करने से पहले निम्नलिखित दस्तावेजों को अपने पास स्कैन करके या मोबाइल में फोटो खींचकर रख लें:
आवेदन के लिए जरूरी कागजात
- आवेदक की पासपोर्ट साइज फोटो: लाइव वेबकैम फोटो या जेपीजी फॉर्मेट में क्लियर फोटो।
- पहचान प्रमाण पत्र (Proof of Identity): आधार कार्ड (Aadhaar Card), मतदाता पहचान पत्र (Voter ID), ड्राइविंग लाइसेंस या पासबुक।
- पते का प्रमाण (Proof of Residence): बिजली बिल, राशन कार्ड, या आधार कार्ड।
- सक्रिय मोबाइल नंबर और ईमेल ID: ओटीपी वेरिफिकेशन एवं SMS अपडेट प्राप्त करने के लिए।
- स्व-घोषणा पत्र (Self Declaration Form): फॉर्म भरते समय ऑनलाइन सहमति टिक करनी होती है।
- पुराना प्रमाण पत्र (यदि लागू हो): यदि आप SDO या DM लेवल पर आवेदन कर रहे हैं, तो अंचल (RO) स्तर का निर्गत प्रमाण पत्र संलग्न करना आवश्यक है।
CSC VLE एवं वसुधा केंद्र के माध्यम से RTPS 4 Online Apply कैसे करें?
अगर आप हमारे CSC VLE भाई हैं और अपने सेन्टर पर आए ग्रामीणों या किसानों का फॉर्म भर रहे हैं, या आप स्वयं rtps4 online apply bihar करना चाहते हैं, तो इस स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया का पालन करें:
- पोर्टल विजिट करें: सबसे पहले बिहार ServicePlus के आधिकारिक पोर्टल serviceonline.bihar.gov.in पर जाएं।
- लॉगिन करें (Login): यदि आपके पास Kiosk / CSC VLE आईडी है तो ‘लॉगिन’ पर क्लिक करके पोर्टल में प्रवेश करें। आम नागरिक ‘Register Yourself’ विकल्प का उपयोग करके अपनी आईडी बना सकते हैं।
- सर्विस चुनें (Select Service): लॉगिन करने के बाद लेफ्ट मेनू में ‘Apply for Services’ पर क्लिक करें और ‘View all available services’ चुनें।
- विभाग और प्रमाण पत्र का चुनाव: सर्च बॉक्स में अपनी आवश्यकतानुसार सर्विस सर्च करें (जैसे: Issuance of Residence Certificate at Revenue Officer level)।
- आवेदन फॉर्म भरें: स्क्रीन पर फॉर्म (Form) खुल जाएगा। इसमें आवेदक का नाम (अंग्रेजी और हिंदी में), पिता का नाम, माता का नाम, पति का नाम (महिला आवेदक के लिए), मोबाइल नंबर और ईमेल सही-सही दर्ज करें।
- स्थान विवरण (Address Details): राज्य, जिला, अनुमंडल, प्रखंड/अंचल, ग्राम पंचायत/नगर निकाय और पिन कोड का चुनाव करें।
- फोटो एवं आधार ओटीपी: आवेदक की पासपोर्ट साइज फोटो अपलोड करें। यदि आधार में मोबाइल नंबर लिंक है तो आधार नंबर डालकर OTP से सत्यापित करें, अथवा आधार की स्कैन कॉपी पहचान पत्र के रूप में अपलोड करें।
- पूर्वावलोकन और सबमिट (Preview & Submit): ‘Attach Annexure’ में जाकर पहचान पत्र अपलोड करें, कैप्चा कोड भरें और ‘Submit’ पर क्लिक करें। सबमिट होते ही आपको Application Reference Number (जैसे: BICCO/2026/XXXXXX) के साथ एक रसीद (Acknowledgement Slip) मिल जाएगी।
RTPS 4 Application Status Check करने का तरीका
आवेदन जमा करने के बाद अगर आप अपने सर्टिफिकेट की प्रगति जानना चाहते हैं, तो ऑनलाइन rtps 4 status check करने की प्रक्रिया बहुत आसान है:
तरीका 1: आधिकारिक वेबसाइट से ट्रैक करें
- आधिकारिक वेबसाइट serviceonline.bihar.gov.in खोलें।
- होमपेज पर दाहिने ओर ‘नागरिक अनुभाग’ (Citizen Section) में जाएं और ‘Track Application Status’ पर क्लिक करें।
- ट्रैकिंग पेज पर आपको दो विकल्प मिलेंगे: Through Application Reference Number या Through OTP/Application Details।
- ‘Through Application Reference Number’ चुनें और अपनी पावती रसीद पर लिखा **Application Reference Number** दर्ज करें।
- ‘Application Submission Date’ या ‘Delivery Date’ चुनकर सही तारीख भरें।
- स्क्रीन पर दिख रहा कैप्चा/वर्ड वेरिफिकेशन कोड दर्ज करके **Submit** बटन पर क्लिक करें। आपको स्क्रीन पर आवेदन की वर्तमान स्थिति (Under Process / Approved / Rejected) दिख जाएगी।
तरीका 2: SMS द्वारा स्टेटस चेक करें
अगर आपके पास स्मार्टफोन या इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक साधारण SMS भेजकर भी स्टेटस जान सकते हैं:
RTPS <Application Reference ID> भेजें 56060 पर
उदाहरण: RTPS BICCO/2026/1234567 लिखकर 56060 पर भेजें। आपको एसएमएस के माध्यम से स्थिति की जानकारी तुरंत मिल जाएगी।
RTPS 4 Certificate Download कैसे करें?
जब आपका आवेदन अंचल अधिकारी (RO) द्वारा अप्रूव हो जाता है, तो आप घर बैठे ही डिजिटल हस्ताक्षर वाला प्रमाण पत्र डाउनलोड कर सकते हैं। rtps 4 certificate download करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पोर्टल serviceonline.bihar.gov.in पर जाएं।
- Citizen Section में ‘Download Certificate’ लिंक पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन में ‘RTPS Services’ चुनें।
- अपना **Application Reference Number** और अंग्रेजी में अपना **Applicant Name** दर्ज करें।
- **’Download Certificate’** बटन पर क्लिक करें।
- डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित PDF प्रमाण पत्र आपकी डिवाइस में तुरंत डाउनलोड हो जाएगा।
ध्यान दें: प्रमाण पत्र स्वीकृत होते ही आपके मोबाइल नंबर और ईमेल पर भी सीधे डाउनलोड लिंक वाला SMS भेजा जाता है। इस डिजिटल सर्टिफिकेट को ब्लॉक से भौतिक रूप से मुहर लगवाने की कोई आवश्यकता नहीं है, यह सभी सरकारी कार्यों एवं शैक्षणिक संस्थानों में 100% मान्य है।
अपने निकटतम सीएससी सेंटर पर जाएं
यदि आपके पास कंप्यूटर, स्कैनर या ऑनलाइन पेमेंट/ओटीपी की सुविधा उपलब्ध नहीं है या ऑनलाइन फॉर्म भरते समय कोई समस्या आ रही है, तो चिंता की कोई बात नहीं है। आप तुरंत अपनी निकटतम ग्राम पंचायत या बाजार में स्थित **CSC डिजिटल सेवा केंद्र (वसुधा केंद्र)** पर जाएं। वहां हमारे सीएससी ऑपरेटर भाई बहुत ही न्यूनतम शुल्क में आपका आवेदन दर्ज कर देंगे और प्रमाण पत्र जारी होने पर उसकी रंगीन प्रिंट कॉपी भी निकाल कर दे देंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (Frequently Asked Questions – FAQs)
1. RTPS 4 Bihar क्या है और इसका मुख्य उद्देश्य क्या है?
RTPS 4 बिहार सरकार के ServicePlus पोर्टल का एक सर्वर लिंक है। इसका मुख्य उद्देश्य राज्य के नागरिकों को बिना किसी सरकारी दफ्तर के चक्कर काटे, निर्धारित समय सीमा के भीतर जाति, आय, निवास और अन्य महत्वपूर्ण प्रमाण पत्र ऑनलाइन उपलब्ध कराना है।
2. RTPS Bihar पोर्टल पर कौन-कौन से प्रमाण पत्रों के लिए आवेदन किया जा सकता है?
इस पोर्टल के माध्यम से आवासीय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, नॉन क्रीमी लेयर (NCL) सर्टिफिकेट, EWS प्रमाण पत्र और चरित्र प्रमाण पत्र के लिए ऑनलाइन आवेदन किया जा सकता है।
3. क्या RTPS पोर्टल से ऑनलाइन आवेदन करने की कोई सरकारी फीस लगती है?
नहीं, RTPS Bihar पोर्टल पर खुद से आवेदन करना और सर्टिफिकेट डाउनलोड करना पूरी तरह से मुफ्त (₹0 सरकारी शुल्क) है। हालांकि, यदि आप CSC सेंटर या साइबर कैफे से फॉर्म भरवाते हैं, तो वे सेवा शुल्क ले सकते हैं।
4. RTPS 4 Status Check करने के लिए कौन सी जानकारी होना आवश्यक है?
एप्लीकेशन स्टेटस चेक करने के लिए आपके पास आवेदन के समय मिला Application Reference Number और Application Submission Date होनी चाहिए।
5. अगर तय समय सीमा बीत जाने के बाद भी प्रमाण पत्र जारी न हो तो क्या करें?
यदि निर्धारित कार्य दिवसों के बाद भी सर्टिफिकेट जारी नहीं होता है, तो आप RTPS पोर्टल पर ‘Grievance’ सेक्शन में जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या अपने अंचल कार्यालय (Block) के लोक सेवा केंद्र में संपर्क कर सकते हैं।
6. क्या डाउनलोड किया गया डिजिटल सर्टिफिकेट बिना मुहर के मान्य होता है?
हाँ, RTPS बिहार द्वारा जारी किया गया सर्टिफिकेट डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित (Digitally Signed) होता है। इस पर अलग से भौतिक मुहर या हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती, यह सभी सरकारी और गैर-सरकारी कार्यों के लिए 100% वैध है।
7. बिना आधार कार्ड लिंक मोबाइल के RTPS 4 ऑनलाइन अप्लाई कैसे करें?
यदि आपके आधार में मोबाइल नंबर लिंक नहीं है, तो फॉर्म भरते समय आधार नंबर न डालें। आप पहचान पत्र वाले विकल्प में आधार कार्ड या वोटर कार्ड की स्कैन कॉपी अपलोड करके बिना ओटीपी के भी फॉर्म जमा कर सकते हैं।